রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধু অ্যাকাউন্ট চালু, পেমেন্ট যাচাই এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর, লগইন তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইস্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
vipbonus আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেও আপনি নিজের তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে ডানদিকের চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে পারবেন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করে উপরের মেনু থেকে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুলুন, তারপর 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাবে যান। সেখান থেকে আপনি নিজের তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।

সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করি এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর দেখতে পায়, আমাদের সাপোর্ট টিম দেখে না। কুকিজ আমরা ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে, এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং লেনদেনের সময় ছাড়া অ্যাক্সেস করি না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দের কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লবি সেটিংস মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য, তারপর মুছে ফেলি।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে শেয়ার করি যাদের প্ল্যাটফর্ম চালাতে প্রয়োজন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাব খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন। আপনি আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমপ্লে হিস্ট্রি JSON ফরম্যাটে পাবেন।

হ্যাঁ। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি লেনদেন প্রসেস করার জন্য। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পায় না।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দের কুকিজ ব্যবহার করি লবি সেটিংস মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই, এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকিজ মুছতে পারেন।

আপনার প্রোফাইল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। লেনদেন রেকর্ড আমরা তিন বছর রাখি আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য, তারপর পুরোপুরি মুছে ফেলি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় তাৎক্ষণিক ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও জানাতে পারেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সাইটজুড়ে এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। আপনি সাইটের URL বারে লক আইকন দেখতে পাবেন যা নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।